La vostra IPERELLECARD 2009 scade il prossimo 31 Dicembre. ATTIVATE SUBITO LA NUOVA
IPERELLECARD V2-2010 con REMOTE ACCESS e utilizzerete da ora il servizio di assistenza in remoto
IPERELLE è lieta di annunciare la nuova
IPERELLECARD V2-2010 con
REMOTE
ACCESS
Con il nuovo servizio di REMOTE ACCESS
incluso nella IperelleCard V2 i nostri tecnici posso accedere remotamente alle
macchine dei nostri clienti, sia per interventi di tipo sistemistico sia per
interventi di supporto applicativo attraverso una nuova chat e la condivisione
dello schermo.
Con REMOTE ACCESS
accorciamo drasticamente il tempo di intervento, in quanto operiamo in remoto
dalle nostre sedi operative, ma abbassiamo anche i costi, perché l’intervento in
remoto è più veloce, ottimizza i tempi di attività eliminando tempi morti e
azzera i costi di trasferta.
La nuova
IPERELLECARD V2-2010 con
REMOTE ACCESS viene così rimodulata, con l’obbiettivo di spingere questo
nuovo modello di assistenza. Ogni cliente che sottoscriverà la nuova
IPERELLECARD V2 2010 avrà automaticamente e subito a disposizione alcune
attività in REMOTE ACCESS.
Le nuova IPERELECARD V2-2010
sarà così strutturata :
- IperelleCard Light: Supporto solo via Mail/Web, Remote Access,
intervento presso la sede del cliente e possibilità di acquisto dei pacchetti
punti. Il supporto LIGHT è forfetario e limitato a clienti con massimo di 3
seat. Non è previsto l’help desk telefonico. Il supporto Light non è
previsto per attività di tipo specialistico. La tariffa comprende 3
connessioni di ½ ora all’anno in assistenza remota.Nuovo prezzo : € 450,00
all'anno in unica soluzione.
- Iperelle Card Base : Supporto
completo Mail/Web, Remote Access, Help Desk telefonico, intervento presso la
sede del cliente e possibilità di acquisto pacchetti punti. Il pacchetto Base è
forfetario e limitato a clienti con al massimo di 6 seat e tariffato a seconda
del numero di seat con una tariffa per il primo seat ed una tariffa per ogni
seat aggiuntivo. La tariffa comprende 4 connessioni di ½ ora all’anno in
assistenza remota. Nuovo prezzo: € 1.100,00/anno per il primo seat e €
170,00/anno per ogni seat aggiuntivo con fatturazione semestrale anticipata.
- IperelleCard Large : Supporto
completo Mail/Web, Remote Access, Help Desk telefonico, intervento presso la
sede del cliente e possibilità di acquisto pacchetti punti. Il pacchetto LARGE è
forfetario e indipendente dal numero di seat. La tariffa comprende 4
connessioni di1 ora all’anno in assistenza remota.Nuovo prezzo: € 1.950,00/anno
con fatturazine semestrale anticipata
